Comment choisir son installateur de panneaux solaires

Choisir un installateur, c'est choisir la personne qui conçoit, pose et suit votre installation pendant des années. Le prix compte, mais il ne dit rien de la qualité du travail. Voici les points que vous pouvez vérifier vous-même avant de signer.

Le devis est-il dimensionné pour ma maison ?

Un devis sérieux est construit pour votre maison, pas copié d'un client à l'autre. Chez AJSolaire, le dimensionnement est entièrement personnalisé selon la situation et les besoins de chaque client.

Le nombre de panneaux et le matériel dépendent de votre consommation, de votre toiture et de votre façon de vivre. Deux maisons voisines peuvent recevoir deux propositions différentes. Notre démarche est présentée sur la page solutions photovoltaïques.

Ce que vous pouvez vérifier : l'installateur vous a-t-il posé des questions sur vos usages et vos factures ? Est-il venu voir ou a-t-il étudié votre toiture ? Le devis explique-t-il pourquoi cette puissance a été choisie ?

L'installateur tient-il compte de mes besoins futurs ?

Une installation se conçoit pour les années à venir, pas seulement pour aujourd'hui. AJSolaire prend en compte l'évolution de votre consommation dès l'étude.

Un véhicule électrique, une pompe à chaleur ou un agrandissement du foyer changent vos besoins. Mieux vaut les anticiper que modifier l'installation plus tard.

Ce que vous pouvez vérifier : vous a-t-on interrogé sur vos projets ? Le devis indique-t-il si l'installation pourra évoluer ?

Faut-il choisir le prix le plus bas ?

Non. AJSolaire donne la priorité à la qualité et à la personnalisation plutôt qu'au prix le plus bas.

Une installation bien dimensionnée compte davantage dans la durée que le prix d'achat : voir notre article panneaux solaires : est-ce encore rentable après la fin de la prime ?.

Un écart de prix peut cacher un matériel différent, une pose moins soignée ou l'absence de suivi. Comparez des devis détaillés, pas seulement leur total.

Ce que vous pouvez vérifier : les devis indiquent-ils les mêmes marques et références ? La pose, les démarches, le suivi et le SAV sont-ils compris ?

Comment vérifier que la pose respecte les normes ?

Demandez les documents qui le prouvent. AJSolaire respecte les normes, l'attestation Consuel et les préconisations des fabricants.

L'attestation de conformité Consuel est obtenue après la pose : elle fait partie des documents nécessaires à la mise en service de l'installation par le gestionnaire de réseau.

Les fixations suivent la note de calcul du fabricant. Cette note tient compte des charges de neige et de vent et du type de toiture. Elle fixe notamment le nombre de crochets de fixation.

Point de vigilance : le nombre de crochets posés doit correspondre à la note de calcul. Une pose avec moins de crochets que prévu fait économiser du matériel, mais réduit la tenue de l'installation face au vent et au poids de la neige. Demandez la note et comparez.

Que se passe-t-il après l'installation ?

Le travail ne s'arrête pas à la mise en service. AJSolaire assure un suivi après l'installation, une étape souvent négligée, et un SAV réactif en cas de problème.

Le suivi permet de repérer une baisse de production ou un défaut. Le SAV intervient quand quelque chose ne fonctionne pas.

Ce que vous pouvez vérifier : qui contacter en cas de panne ? Le suivi après la pose est-il prévu ? Les conditions de SAV sont-elles écrites ?

Faut-il un contrat de maintenance ?

Cela dépend de vos besoins. AJSolaire propose un contrat de maintenance selon la situation de chaque client.

Ce que vous pouvez vérifier : une maintenance vous est-elle proposée ? Son contenu est-il décrit par écrit ?

Documents à demander avant de signer

• La note de calcul des fixations (fabricant, toiture, neige, vent)
• L'attestation de conformité Consuel, obtenue après la pose, avant la mise en service
• Le détail du matériel : marques et références des panneaux, de l'onduleur et des fixations
• Les conditions de SAV : contact, délais d'intervention annoncés
• Les conditions de maintenance, si un contrat est proposé
• La certification RGE de l'entreprise, que vous pouvez vérifier dans l'annuaire officiel France Rénov'

En résumé

AJSolaire, installateur certifié RGE Qualifelec basé à Saint-Étienne, intervient dans la Loire et en Auvergne-Rhône-Alpes. Chaque projet commence par une étude personnalisée de votre situation et de vos besoins. Pour en savoir plus sur l'entreprise, consultez la page À propos et l'article sur la certification RGE Qualifelec renouvelée.